我在京东平台购买容声冰柜一台 购买时就送压缩机十年保修服务。设备使用三年后出现故障，我先行联系容声官方售后上门检测，支付50元上门费后，确认故障为压缩机损坏。
随后我按照延保交易快照公示的售后申请规则，提交了商品正面图、损坏部位图（页面明确标注fa~票为非必填项）申请保修。但京东延保审核方无故驳回申请，在公示要求之外，额外要求提供售后检测单、fa~票、订单记录、带有序列号与型号的保修卡等六七项材料，还说我让售后检测拆机不予保修，实际上根本没拆机就是单纯检测。审核这就属于刻意增设审核门槛、单方面变更履约规则，刻意刁难消费者。
我就极其生气，直接转京东客服痛骂了客服二十多分钟说要全平台所有渠道投诉曝光。因审核流程故意拖延，冰柜内冷冻食材持续解冻变质，预估直接经济损失约五六百元。我就此投诉至京东客服，京东延保方先是提出让我自行找官方售后维修后再报销，被我明确拒绝后，又表示可再额外补偿100元，始终未正面回应违规加码审核的问题，也未足额赔付食材损失。
我的核心诉求：
1. 按照购买时公示的规则，履行压缩机十年保修义务，完成冰柜维修；已承诺同意
2. 全额赔偿因审核刁难、拖延维修导致的食材变质损失；目前赔100很不满意预期要赔我500。客服继续找专员给我处理
3. 一定找到这个审核人员对他投诉到底。目前客服去调查了
综上，京东延保流氓不要怂，硬刚到底维护自己权益。目前压缩机换一个就得六七百，京东延保说给报销，额外100我不要，我要求赔偿500商品变质损失，还有惩治审核人员
随后我按照延保交易快照公示的售后申请规则，提交了商品正面图、损坏部位图（页面明确标注fa~票为非必填项）申请保修。但京东延保审核方无故驳回申请，在公示要求之外，额外要求提供售后检测单、fa~票、订单记录、带有序列号与型号的保修卡等六七项材料，还说我让售后检测拆机不予保修，实际上根本没拆机就是单纯检测。审核这就属于刻意增设审核门槛、单方面变更履约规则，刻意刁难消费者。
我就极其生气，直接转京东客服痛骂了客服二十多分钟说要全平台所有渠道投诉曝光。因审核流程故意拖延，冰柜内冷冻食材持续解冻变质，预估直接经济损失约五六百元。我就此投诉至京东客服，京东延保方先是提出让我自行找官方售后维修后再报销，被我明确拒绝后，又表示可再额外补偿100元，始终未正面回应违规加码审核的问题，也未足额赔付食材损失。
我的核心诉求：
1. 按照购买时公示的规则，履行压缩机十年保修义务，完成冰柜维修；已承诺同意
2. 全额赔偿因审核刁难、拖延维修导致的食材变质损失；目前赔100很不满意预期要赔我500。客服继续找专员给我处理
3. 一定找到这个审核人员对他投诉到底。目前客服去调查了
综上，京东延保流氓不要怂，硬刚到底维护自己权益。目前压缩机换一个就得六七百，京东延保说给报销，额外100我不要，我要求赔偿500商品变质损失，还有惩治审核人员
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冰箱这玩意，还是海尔靠谱。
老家2009年买海尔冰箱，今年工作17年了。
小家电等轻资产以及不易维修的物件，最适合延保服务。
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冰箱这玩意，还是海尔靠谱。
老家2009年买海尔冰箱， ...
原因和步骤：
1. 压缩机保修：京东延保已承诺同意履行十年保修义务，完成冰柜维修。这是你已争取到的结果，无需再担心。
2. 食材损失赔偿：京东延保最初只愿补偿100元，你预期500元。客服已表示会找专员继续处理。建议你坚持要求全额赔偿，因为审核拖延直接导致食材变质，预估损失五六百元。你可以强调这是因京东延保违规加码审核造成的直接经济损失，而非无理要求。
3. 投诉审核人员：你要求找到并投诉审核人员，客服已去调查。这需要等待京东内部处理结果，但你可以持续跟进，要求京东给出明确答复。
风险点：京东延保可能继续拖延或只愿提高少量补偿，你需要保持强硬态度，必要时通过12315或黑猫投诉等渠道施压。另外，保留好所有证据，包括延保交易快照、审核驳回记录、食材损失证明等。
小家电等轻资产以及不易维修的物件，最适合延保服务。
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原因不乏，①有官方售后维修的，基本都需要出具检测报告，这条就很麻烦。小家电基本上凭故障原因建议判断，且价值不大，基本上都是换新处理。②大周期物品也会遇到原产品无货，但是新升级的产品变贵了，这时候延保焕新，只能赔付你实付金额【是的，实付】而且很容易撕逼。
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综上，延保不算是大坑，也至少是个小坑，普通人搞不明白，能不碰就不碰。有这个钱，去修一下，贵就换一个吧，其实差不了太多。