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吐槽一下联想。 虽然我修身养性,但是这个社会逼你投诉。

Mr.Zhou_bo11举报
事情经过:
24年9月份,国补,在JD自营  国补后7155买了个联想thinkbook 16寸的笔记本。  
然后后面屏幕突然黑了又亮了。 我没当回事,以为是软件问题。

25年3月份,因为这个问题经常出现,我致电联想。 然后对方说可能是驱动问题。或者系统问题。
后面我换了,好了几天,然后还是出现。

因为我也属于轻量化使用。所以没有特别在意。
直到今年,有段时间特别迷抖音上面的课件。 每天抽空连续看2小时。这个时候问题复现的更多了:
打开电脑版抖音之后,大概1~2小时。 电脑会突然黑,但是不会立马亮。 而且按电源键,或者长按电源键都没反应。
要等半分钟~十几分钟。 他会自动亮起来。  期间你无法进行任何操作。

我这才意识到,这个问题蛮大的。 于是趁着我硬件还有100多天质保期。 赶紧联系联想进行维修。

争执: 我赶到服务站,服务站说按照联想的流程,必须先排除软件问题。 我们要先清空你的硬盘数据,然后重做个系统。 这个因为你软件质保期已经过了,所以需要80RMB。  我当时都想着妥协了。 但是再怎么着急,数据还是要的,所以只能打道回府,改天再来。

然后回去之后,我想想觉得不对劲,其一,这个明显的硬件问题。 因为不是电脑蓝屏,没有windows日志异常记录。 其二,当时客服在质保期的时候不跟我说这个,明显的硬件问题还非要先淘个80块。 这不是故意添堵么。
于是,我再次打电话给联想客服,两度致电记录工号,没有得到满意答复,对方还是说按照服务站的要求来,先给80块。然后才能进行硬件检测。

我不干了。
微信小程序12315,我就把这个事情投诉了。

然后过了五天,重庆那边022联想售后一个电话打过来,说你去的哪家服务站,你跟我们约个时间,你再去,钱不钱的事情就不说了,负责帮你修好。
跟我约了周一送过去修。
于是,大家觉得这个应该是美好结局了吧。

周一我送过去了。刚才联想服务站的打电话给我,说怀疑是硬件问题,主板供电之类的。 换了主板,但是触发了系统保护,所以无法进入windows系统,然后问我是重做系统,还是拿回来自己慢慢用。

我想了下。还是觉得先拿回来好一些。他们那边测试最多就是几天。 我这边测试可以100天。


但是回头想了一下,这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。
这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。
这特喵服务。 明明可以不先重装系统。 非得跟我扯软件问题。

本文由系统自动重新抓取更新于2026-07-01 16:20:57

评论列表
exceedme2026-7-1 15:16
狗联想就是这样的,我的笔记本电脑在质保期,系统坏了它们都要收80块系统安装费,我把客服骂了半天,他们维修点才给我说免收,还要我给他们一个50字好评。
昊然2026-7-1 15:15
都是这样。
sn899912026-7-1 15:22
exceedme2026-7-1 15:16
狗联想就是这样的,我的笔记本电脑在质保期,系统坏了它们都要收80块系统安装费,我把客服骂了半天,他们维 ...

吐槽一下联想。 虽然我修身养性,但是这个社会逼你投诉。 - 线报酷
KGHOJHJ2026-7-1 15:25
前几天翻出来一个压箱底的小新pro2019,结果你猜怎么着,硬盘才使用600多小时,结果键盘串键,还不是两三个键,用过7、8台笔记本第一次遇见串这么多的,使用较少暂时没遇见低温X的问题,美帝良心
来过得声音2026-7-1 15:28
售后,说实话,是我挺不愿意去的一个地方,就没有不扯皮的时候,有时候出问题宁愿换新,也懒得折腾了
你不硬气点,他们拿你当傻子敷衍了事
Mr.Zhou_bo楼主2026-7-1 15:29
KGHOJHJ2026-7-1 15:25
前几天翻出来一个压箱底的小新pro2019,结果你猜怎么着,硬盘才使用600多小时,结果键盘串键,还不是两三个 ...
我24年9月份国补之后花7000多买这个联想。

是因为我第一个笔记本是惠普比较低端的,用了3年 烫的我受不鸟。
然后我15年5月份,跑美亚花了5400多,买了一个联想17寸的笔记本。 一直服役。 比较卡了。
没有特别大的毛病。

当时是从美国寄到香港,然后我自己那时候有空,过关自己人肉背回来的。
mallgood2026-7-1 15:39
说句实话,这个不是联想的问题,所有牌子都一样,哪怕是苹果笔记本有问题,第一都是先刷机,重装系统才考虑硬件问题,只是苹果系统重装不花钱而已
Mr.Zhou_bo楼主2026-7-1 15:43
mallgood2026-7-1 15:39
说句实话,这个不是联想的问题,所有牌子都一样,哪怕是苹果笔记本有问题,第一都是先刷机,重装系统才考虑 ...
不只是啊。

我气愤的是,我投诉了。 跟我说可以不收重装系统的钱了。 然后我送过去了。

现在打电话告诉我,主板已经换好了,没有重做系统。
那之前卡我卡的那么死。 之前我过去的时候直接检测硬件换硬件不就得了。

之前跟我说流程,可是跟我说非得要清空硬盘重做系统,然后再去检测硬件的。
scutlxb2026-7-1 15:53
“联想部分系列笔记本因使用低温锡导致CPU过保既空焊”

CPU虚焊了吧,,,,直接换主板。。。
Mr.Zhou_bo楼主2026-7-1 15:56
scutlxb2026-7-1 15:53
“联想部分系列笔记本因使用低温锡导致CPU过保既空焊”

CPU虚焊了吧,,,,直接换主板。。。
我感觉是的啊。  这个问题很多论坛都在说。
但是因为在质保期内。 我肯定先要求联想给我修。
shenlantianxia2026-7-1 16:11
你们那12315怎么处理那么快,我TB买的奶粉说我黄牛不发货,投诉两星期了没反应

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