拼多多国补问题

给家里人买手机，跳转到云闪付付款要用人脸识别，因为用的是老人的账号人脸识别时间有点长，识别成功后拼多多订单失效付款失败了，我重新下个单再付款发现不出国补了，这是啥情况有人遇到过吗，国补资格我看还在