关于津贴怎么能看到是下单前有津贴呢？

我昨天跟着下了一个，就是一分钱，然后换购了一个10块钱的，好像只能读出库时候看有没有津贴。
结果今天发货，只有复购，没有购物集采。

然后我还特别问了一下旗舰店的这个客服。他说要买两件才有，然后给我提供了一个图，是下单前显示的，但我这边下单前弄两件也不显示，是不是就是说明我是黑号，根本拿不到购物津贴？下面两张图是客服提供给我的，但是我就出现不了这样的，按这个提示应该是下单前能看见，但我下单前就看不见。结果出库了也没有。只能取消，有明白人指点一下。