大家看商品主图还有当时客服给我发的具体活动规则。按照我的理解，我要是在前20名买烟机就赠送给我一个灶具。灶具不发的话就给我发1000块钱。 这是我当时到现在的理解。 然后最离谱的是当时海尔是公布中奖名单的。然后我也在名单里边。 然后我找客服兑现这1200元。客服竟然告诉我，必须同时下单烟机和灶具，才会返还1200元。即使你在中奖名单了，因为没有满足这个条件，你也是不符合的。我让他拿出证据。他就给我发这句话。 前20名买烟机送灶具。 告诉我这句话就是证据。 海尔这个无赖，真把我气笑了，聊天记录写的清清楚楚，都能给你颠倒黑白恶意扭曲事实。真的太厉害了。我已经找京东介入了。下一步准备发小红书和抖音曝光。也让海尔出名
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多说一句，商家如果硬钢，你搞不赢的，因为商家明确说明了烟机灶具套装活动，必须是套装才能参加活动，赠灶具的方式是返还京豆
如果商家想息事宁人，那你有希望
补充：
你可以说商家规则有歧义，容易误导消费者，但规则本身并没有任何问题，只是你更愿意相信自己的理解而不愿意相信真相
举个例子，如果商家写的购买烟机灶具套装送灶具，你怎么理解，给你发一个烟机两个灶具？买洗烘套装送烘干机，难道给你发两个烘干机？
大家都说了这么多了，你还是固执己见，也没必要再帮你分析了，毕竟永远都叫不醒一个装睡的人
祝你维权成功，但事实就是，商家的规则清清楚楚，没有任何问题
你需要下单烟机灶具套装，如果在名单内，会返你1000元京豆，相当于灶具赠送
你只下单了烟机，当然不满足规则要求
商家的话术。买烟机送灶，实际是套装，换个说法的套路。你这一点就透了。
活动标题是实质，促销活动往往解释权在商家，这个想辩经就比较难了
打官司的话，可以说误导，但也可以判你理解有误……
避免理解岐义的最好方式，就是买前对条文咨询与官方工作人员沟通清楚并留下记录，以便事后对证
多说一句，商家 ...