闪动充值没到账

昨天闪动充值没到账，联系客户告诉我过了24点到，今天一早看了还是没到联系客服又让我联系WX客户，WX客服发了一个无法提现的链接让登记，我是充值没到不是提现没到，我已经打北京消协电话了，等回复。