坐标深圳，618开始启用了机器客服，派送前打一遍电话，派送后还要打一遍回访电话问有没有上门。
不知道是不是当地投诉太多还是全国都开始这样实行。早就该这么干了，京东派费应该和顺丰差不多吧，顺丰一大早就能送到门口，京东还得下午送到，再这么下去要完蛋
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生鲜贵重自营快递员送货上门，普通件京东众包送，即便是同一户的同一天的订单，也是分开送的。