四类数币钱包限额0钱怎么取出？

今天给一个农行四类钱包转了2000进去，后来发现限额是0，钱动不了了，有没有什么办法，打了电话说要去柜台，就是麻烦点，有别的办法吗？

实名升级不了，没身份了，也不想把原来的注销重新升级，这是不小心转错了。也是自己的手机号