闲鱼卖了套手办盲盒,买家收到货说里面盒子被拆过,看了买家发的照片确实被人拆过,买家说他在驿站拆的,刚开始问我需要监控吗?我说要,这边让提供一下监控,后面又拒绝了,让我自己去找快递查,直接申请了退货退款,说不关他的事,查不出来申请客服介入,然后我打电话给驿站让调一下监控,驿站很爽快,让加wx,一会提供给我了,让驿站拍一下箱子照片也发我了,但是箱子看起来不怎么明显被拆过,然后说买家件放在他那,明天退货。
后面我查了一下快递信息,显示件在驿站6点多签收了一次,晚上9点多又被签收一次,
买家是在晚上9点多签收然后说件被拆过,驿站提供的监控也是9点多的,我找驿站查监控的时候,驿站也没有告诉我6点多被签收过一次,只说来货是完好的。
这个一看就是件在驿站被别人拿错,拆开又拿回来了,买家配合驿站做假,
问一下大家我要怎么维护我的权益。谢谢大家!
后面我查了一下快递信息,显示件在驿站6点多签收了一次,晚上9点多又被签收一次,
买家是在晚上9点多签收然后说件被拆过,驿站提供的监控也是9点多的,我找驿站查监控的时候,驿站也没有告诉我6点多被签收过一次,只说来货是完好的。
这个一看就是件在驿站被别人拿错,拆开又拿回来了,买家配合驿站做假,
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