咸鱼卖了两个扫地机滚刷，买家说只收到一个，怎么撕

两个全新带包装的滚刷，都有原包装盒。两个放在一个纸箱一起寄走的，用的中通。物流记录显示，昨天晚上，他公司前台代收，今天下午，他跟我说只收到一个。这个后期怎么处理啊？打包我没做打包视频。