平安保险送的加油券，大家都要回来了吗？

12378打了3次了，平安给我打了两次
第一次说给我报单全部退保
刚刚打电话说保留一份，送加油券，其他报单退保
我没同意，他说我用盗用他人信息购买保险
我说都是家人，朋友的，何来盗用一说？
不接受，不退保，要求补发卡券。